Informe de entrevista: cómo documentar evidencias más allá de «me gustó»
Cómo redactar un informe de entrevista con hechos por criterio, citas y situaciones, calificación, vacíos de información y una conclusión vinculada al puesto.
El informe transmite los motivos de la decisión
Tras varias entrevistas es fácil mezclar las respuestas. Un informe breve permite comparar a los candidatos con los mismos criterios y tratar las discrepancias entre entrevistadores con ejemplos concretos.
Grabar la conversación no autoriza a recopilar datos de más. Incluya solo lo necesario para decidir sobre el puesto y respete las reglas de acceso y conservación. Este artículo no sustituye las normas internas de Recursos Humanos ni la revisión jurídica.
Separe hechos, interpretación y valoración
Registre el contexto de la entrevista
Indique el puesto, la versión de las preguntas, los participantes y el formato. No mezcle los datos organizativos con la evaluación de competencias. Si una parte de la entrevista no se hizo, indique esa limitación.
Reúna evidencias por criterio
Recoja las acciones, decisiones y resultados de los ejemplos concretos de la persona postulante. Resuma sus palabras sin cambiar el significado. Compruebe las citas importantes en la grabación y anote la marca de tiempo en el material interno.
Aplique la escala común
Compare la evidencia con los niveles definidos de antemano. Si faltan datos, no asigne una calificación intermedia solo para llenar la tabla. Indique qué pregunta sigue abierta y si puede resolverse más adelante.
Formule la conclusión y los riesgos
Resuma las calificaciones una vez revisados todos los criterios. Indique fortalezas, riesgos y condiciones pertinentes para el puesto. La conclusión debe desprenderse de la tabla, sin añadir una opinión nueva en la última línea.
Respuesta ficticia ante un conflicto de prioridades
El siguiente ejemplo didáctico es ficticio. Los nombres, las condiciones y los resultados solo sirven para explicar el método.
Reuní a los responsables de dos tareas, mostré cómo dependían entre sí los plazos y propuse entregar primero la parte obligatoria y dejar la otra para una semana después. Los dos responsables confirmaron la decisión.
Hecho para el informe: la persona comparó las dependencias, planteó una opción y consiguió el acuerdo de las personas involucradas. Interpretación: sabe hacer visible un conflicto de prioridades y buscar una solución compartida.
Se desconoce cómo comunicó el cambio al equipo y qué ocurrió después. Si es relevante para el puesto, señale el vacío en vez de escribir «se comunica muy bien».
| Criterio | Evidencia | Estado |
|---|---|---|
| Priorización | Mostró la dependencia entre los plazos | Respaldado por la respuesta |
| Coordinación | Logró una decisión de ambos responsables | Respaldado por la respuesta |
| Comunicación | Cómo informó al equipo | Sin datos |
| Resultado | Qué pasó después | Por aclarar |
Plantilla del informe de entrevista
Use solo los criterios aprobados y respete las reglas de acceso al material.
Puesto / persona postulante / fecha: Quiénes entrevistaron: Versión de las preguntas y la escala: Criterio: Evidencia breve: Cita o marca de tiempo si hace falta: Puntuación y fundamento: Qué no se pudo averiguar: Cómo se puede aclarar: Hechos organizativos, por separado: Fortalezas para el puesto: Riesgos para el puesto: Decisión final y fundamento: Acceso y período de retención según las normas de la empresa:
Revise el resultado antes de usarlo
- Todas las calificaciones se refieren a criterios del puesto.
- Las evidencias están separadas de la interpretación.
- La información que falta se indica expresamente.
- La conclusión no contiene afirmaciones nuevas sin respaldo.
Veamos los detalles
¿Se puede escribir «no me gustó»?
Esa frase no explica ninguna relación con el trabajo. Busque un criterio y una evidencia concretos o reconozca que la valoración no está respaldada.
¿Qué hacemos si los entrevistadores discrepan?
Comparen los hechos y la aplicación de la escala para cada criterio. Analicen esas diferencias antes de votar.