Политика обработки персональных данных сервиса «Транскрибатор»

Редакция от 27 июня 2026 г.

1. Оператор

Оператор персональных данных — ООО «САПП». ООО «САПП» — Общество с ограниченной ответственностью «Систематизация и автоматизация производственных процессов».

ИНН 9102299273, КПП 910201001, ОГРН 1249100012908, ОКПО 71417956.

Юридический и почтовый адрес: 295001, Республика Крым, г.о. Симферополь, г. Симферополь, ул. Крылова, зд. 155, литер Г, кабинет 198.

Генеральный директор: Седых Стелла Николаевна, действующая на основании Устава.

Email поддержки сервиса: info@transkribator.su. Email компании: sapp24@mail.ru. Телефон: +7 978 671-40-06.

Сайт сервиса: https://transkribator.su. Личный кабинет: https://app.transkribator.su. Сайт компании: https://sapp24.ru.

Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО). БИК 044525411. Р/с 40702810800810039140. К/с 30101810145250000411.

2. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, договора с Пользователем, требований закона, поручения корпоративного Пользователя и законной защиты прав Оператора в пределах законодательства РФ.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать:

•данные аккаунта: имя, email, телефон, пароль в защищённом виде, настройки, история входов;

•данные оплаты: сумма, дата, статус платежа, номер операции, email/телефон для чека, сведения от платёжного агрегатора;

•материалы: аудио, видео, ссылки, расшифровки, таймкоды, саммари, тезисы и иные результаты;

•сведения, которые могут содержаться внутри материалов: имена, голоса, изображения, должности, контакты, высказывания;

•технические данные: IP, cookies, браузер, устройство, дата и время, логи, ошибки, действия в кабинете;

•обращения в поддержку и вложения к ним.

Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт.

4. Цели обработки

Данные обрабатываются для регистрации, авторизации, предоставления доступа, транскрибации и AI-обработки, начисления и списания минут, оплаты и чеков, поддержки, безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок, хранения результатов, рассмотрения претензий, исполнения закона и направления рекламных сообщений при отдельном согласии.

5. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для указанных целей, с использованием средств автоматизации и без них.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться хостинг-провайдерам, облачным провайдерам, провайдерам распознавания и AI-обработки, Robokassa, банкам, платёжным системам, сервисам email, аналитики, техническим подрядчикам и госорганам в случаях, предусмотренных законом.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса, оплаты, хранения, распознавания, AI-обработки, поддержки, безопасности или исполнения закона.

7. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных на территории РФ, если иное не допускается законом.

Если в будущем для отдельных функций потребуется трансграничная передача, Оператор выполнит требования закона и обновит документы до начала такой передачи, если это необходимо.

8. Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся в течение срока использования Сервиса и после прекращения использования в течение срока, необходимого для закона, споров и защиты прав. Финансовые данные хранятся в сроки бухгалтерского и налогового учёта. Материалы и результаты могут храниться до удаления Пользователем, удаления аккаунта, истечения технического срока хранения или прекращения функции. Технические журналы хранятся столько, сколько необходимо для безопасности, диагностики и подтверждения оказания услуг.

9. Пробная транскрибация

При пробной транскрибации могут обрабатываться файл, ссылка, IP, cookies, технические сведения, результат обработки и сведения о попытке использования. Эти данные используются для демонстрации, антифрода, ограничения повторных попыток, диагностики и защиты прав.

10. Голос и биометрия

Сервис может обрабатывать записи с голосом и изображением, но не предназначен для идентификации личности по голосу или изображению и не оказывает услуги биометрической идентификации.

11. Права субъекта

Субъект вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора и осуществлять иные права по законодательству РФ.

12. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать письмом на info@transkribator.su. Отзыв может сделать невозможным использование Сервиса, если данные нужны для исполнения договора. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда закон разрешает её продолжать.

13. Cookies

Сайт и кабинет используют cookies для авторизации, безопасности, настроек, аналитики, работы пробника, улучшения Сервиса и защиты от злоупотреблений. Подробнее — в Уведомлении об использовании cookies.

14. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, авторизацию, резервное копирование, журналы безопасности, контроль сотрудников и подрядчиков, внутренние правила обработки данных и иные меры.

15. Изменения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если не указано иное.