ОФЕРТА
о заключении договора предоставления доступа к сервису «Транскрибатор» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Редакция от 15 сентября 2026 г.
В этой редакции поручение на обработку персональных данных Заказчика включено непосредственно в текст Оферты. Отдельное приложение к Оферте не требуется.
1. Общие положения
1.1. ООО «САПП», ОГРН 1249100012908, ИНН 9102299273, именуемое далее «Исполнитель», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, именуемым далее «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей Оферты.
1.2. Настоящая Оферта размещается в сети Интернет по постоянному адресу https://transkribator.su/legal/b2b-offer. Для каждого Счета фиксируется редакция Оферты, с которой Заказчик ознакомился при формировании Счета.
1.3. Договор является смешанным и может содержать элементы договора возмездного оказания информационно-технологических услуг, лицензионного предоставления функционала и абонентского договора. Заказчик оплачивает доступность Сервиса и право использовать его функции в пределах оплаченного тарифа, лимита или пакета.
1.4. Настоящая Оферта применяется только к приобретениям в предпринимательских и иных профессиональных целях и не предназначена для граждан, приобретающих услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Термины
2.1. «Сервис» — облачный программный сервис «Транскрибатор» для автоматизированной обработки аудио-, видео- и иных поддерживаемых материалов, распознавания речи, формирования текстовых расшифровок и использования иных доступных функций.
2.2. «Личный кабинет» — учетная запись пользователя Сервиса, в которой доступны функции, лимиты, тарифы и результаты обработки.
2.3. «Тариф» — коммерческое предложение Исполнителя, включающее набор функций, лимит минут/сервисных единиц, срок использования и иные условия.
2.4. «Заказ» — выбранный Заказчиком тариф, пакет минут, дополнительный объем или иной платный доступ к функционалу Сервиса.
2.5. «Счет» — документ, сформированный Исполнителем по конкретному Заказу и содержащий индивидуальные коммерческие условия: наименование Заказчика, выбранный продукт, объем/срок, цену, налоговые параметры и ссылку на редакцию Оферты.
2.6. «ЭДО» — юридически значимый электронный документооборот через оператора ЭДО с использованием электронной подписи.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса и по запросам Заказчика осуществляет автоматизированную обработку передаваемых материалов в пределах оплаченного Заказа, а Заказчик оплачивает такой доступ и услуги.
3.2. Индивидуальные параметры конкретного Заказа определяются Счетом и сохраненным в системе снимком (snapshot) выбранного предложения на момент формирования Счета.
3.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность автоматического распознавания речи, разделения спикеров, пунктуации, резюме и иных автоматически сформированных результатов. Заказчик обязан проверять существенные результаты перед их использованием.
3.4. Сервис не является архивом единственных экземпляров исходных материалов. Заказчик самостоятельно обеспечивает резервное хранение необходимых исходных файлов и результатов.
4. Тарифы, цены и изменение коммерческих условий
4.1. Актуальные тарифы, цены, объем включенных минут/сервисных единиц, срок действия и иные коммерческие параметры публикуются на сайте Исполнителя по адресу https://transkribator.su/tariffs и/или отображаются в Личном кабинете.
4.2. Исполнитель вправе вводить новые тарифы, прекращать продажу отдельных тарифов и изменять их стоимость и состав для будущих Заказов без внесения изменений в текст настоящей Оферты.
4.3. Для конкретного Заказчика коммерческие условия фиксируются в момент формирования Счета: система сохраняет наименование продукта, объем, срок, цену, налоговый режим, итоговую сумму и иные существенные параметры Заказа.
4.4. Цена и условия действующего Счета не изменяются в течение срока его действия, даже если после его формирования на сайте опубликованы новые тарифы. Новые цены применяются к Счетам, сформированным после изменения тарифов.
4.5. Если Счет не оплачен в срок его действия, он утрачивает силу. Для оплаты Заказчик формирует новый Счет по актуальным на этот момент условиям.
4.6. Изменение тарифов не изменяет параметры уже оплаченного Заказа. Для продления, повторной покупки или приобретения дополнительного объема применяются условия, действующие на момент формирования нового Счета.
5. Оформление Заказа, подтверждения и акцепт
5.1. После выбора способа оплаты «По счету для ООО/ИП» лицо, оформляющее Заказ, указывает ИНН Заказчика, подтверждает автоматически полученные реквизиты и обязательно указывает контактный email, на который направляются Счет, уведомления по Заказу и информационные копии закрывающих документов.
5.2. Непосредственно перед кнопкой «Сформировать счет» в интерфейсе отображаются отдельные обязательные чекбоксы. Они не должны быть отмечены заранее.
5.3. Первый чекбокс подтверждает ознакомление с настоящей Офертой и полномочия лица действовать от имени Заказчика. Рекомендуемый текст: «Я подтверждаю, что уполномочен(а) действовать от имени указанной организации/ИП, ознакомился(ась) и согласен(на) с условиями Оферты для юридических лиц и ИП (редакция от [дата]). Понимаю, что договор заключается путем оплаты сформированного Счета».
5.4. Второй чекбокс оформляется отдельно и относится к обработке персональных данных лица, заполняющего форму. Рекомендуемый текст: «Я даю ООО «САПП» согласие на обработку моих персональных данных для оформления B2B-заказа, выставления Счета, связи по Заказу и направления документов. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных».
5.5. Система должна сохранять доказательства совершенных действий: ID пользователя/сессии, ИНН Заказчика, контактный email, выбранный Заказ, редакцию и контрольную сумму Оферты, редакцию согласия на обработку персональных данных, дату и время установки каждого чекбокса, IP-адрес и технический идентификатор браузера в объеме, допускаемом законодательством.
5.6. Установка чекбоксов подтверждает ознакомление и выраженное согласие лица с соответствующими документами, но договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным только после совершения акцепта, указанного в пункте 5.7.
5.7. Полная оплата Счета в установленный срок является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.8. Если плательщик отличается от указанного Заказчика, Исполнитель вправе запросить документы/пояснения и не активировать Заказ до идентификации платежа.
6. Цена, оплата и активация
6.1. Стоимость конкретного Заказа указывается в Счете в рублях Российской Федерации. Налоговый режим, ставка и сумма НДС либо указание на освобождение/отсутствие НДС отражаются исходя из действующего налогового статуса Исполнителя на дату операции.
6.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты банковским переводом с расчетного счета организации или индивидуального предпринимателя на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Если в Счете не указан иной срок, Счет действителен 5 (пять) рабочих дней с даты формирования.
6.4. После зачисления и идентификации платежа Исполнитель активирует оплаченный тариф, пакет или лимит в Личном кабинете Заказчика не позднее 1 (одного) рабочего дня, если Счетом не предусмотрено иное.
6.5. Факт и момент активации фиксируются в информационной системе Исполнителя и могут подтверждаться журналами операций, уведомлениями, данными Личного кабинета и банковской выпиской.
6.6. Если Заказ имеет абонентскую природу и предусматривает оплату за доступность функционала в течение периода или в пределах лимита, само по себе неиспользование Заказчиком доступного объема не означает неоказание услуг в части предоставленной готовности Сервиса.
7. Закрывающие документы, email и ЭДО
7.1. Основным закрывающим документом является УПД либо иной первичный учетный документ, допустимый законодательством Российской Федерации и соответствующий фактическому содержанию хозяйственной операции.
7.2. Предпочтительный юридически значимый канал — ЭДО. Исполнитель вправе использовать Контур.Диадок либо иного оператора ЭДО. Электронный документ, подписанный надлежащей электронной подписью, признается сторонами оригиналом в случаях, предусмотренных законодательством.
7.3. На обязательный email, указанный при оформлении Заказа, Исполнитель направляет Счет, уведомления и, при наличии технической возможности, информационные копии/ссылки на закрывающие документы. Направленная по email обычная PDF-копия сама по себе не заменяет юридически значимый оригинал в ЭДО или на бумаге, если законом или соглашением сторон не предусмотрено иное.
7.4. Заказчик обязан поддерживать актуальность указанного email. Риск неполучения уведомлений из-за неверного адреса, переполненного ящика или блокировок на стороне Заказчика несет Заказчик, если Исполнитель подтвердит корректную отправку.
7.5. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения закрывающего документа подписывает его либо направляет мотивированные письменные возражения. При отсутствии мотивированных возражений услуги/доступ считаются принятыми без замечаний в объеме, подтверждаемом данными Исполнителя, если иное не установлено обязательной нормой закона.
7.6. Если Заказчик не использует ЭДО, стороны согласовывают иной допустимый способ оформления первичного документа, включая бумажный экземпляр.
8. Права и обязанности Заказчика
8.1. использовать Сервис только законным способом и в рамках своей деятельности;
8.2. обеспечить достоверность реквизитов и полномочия лица, оформляющего Заказ;
8.3. обеспечить законные основания для записи, загрузки, передачи и обработки материалов, включая персональные данные и голоса третьих лиц;
8.4. не загружать материалы, обработка которых нарушает законодательство, права третьих лиц, режим государственной тайны или иной установленный законом режим ограниченного доступа;
8.5. самостоятельно проверять существенные результаты автоматической обработки;
8.6. своевременно актуализировать реквизиты, email для документов и сведения для ЭДО.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. обеспечить доступ к оплаченному функционалу при соблюдении Заказчиком условий настоящей Оферты и технических требований;
9.2. проводить обновления, технические работы и изменять интерфейс при сохранении оплаченного существенного объема возможностей либо предоставлении разумной замены;
9.3. временно ограничить доступ при угрозе безопасности, попытках обхода лимитов, злоупотреблениях, нарушениях закона или настоящей Оферты;
9.4. привлекать третьих лиц и использовать стороннюю инфраструктуру для исполнения договора в пределах, допускаемых законодательством и разделом 10 настоящей Оферты.
10. Поручение Заказчика на обработку персональных данных, содержащихся в материалах
10.1. В отношении персональных данных, содержащихся в загружаемых Заказчиком аудио-, видео- и иных материалах, Заказчик является оператором в той части, в которой он определяет цели и средства обработки. Исполнитель осуществляет обработку таких данных по поручению Заказчика в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора и команд Заказчика в Сервисе.
10.2. Цели обработки по поручению: прием и техническая обработка материалов; автоматическое распознавание речи; преобразование аудио/видео в текст; разделение спикеров и иные функции, выбранные Заказчиком; формирование результатов; обеспечение работы Личного кабинета, учета лимитов, технической поддержки, безопасности и расследования инцидентов.
10.3. Категории субъектов определяются содержанием материалов Заказчика и могут включать работников, представителей, клиентов и контрагентов Заказчика, участников телефонных разговоров, встреч, интервью и иных лиц, данные которых законно переданы Заказчиком для обработки.
10.4. В пределах поручения могут обрабатываться: ФИО; должность и место работы; телефон и email; сведения, произнесенные или отображенные в материале; голос и аудиозапись голоса; изображение, если оно присутствует в видео; дата и время коммуникации; идентификаторы пользователей; иные персональные данные, фактически содержащиеся в материалах и необходимые для выполнения выбранной функции.
10.5. Исполнитель не использует голос или изображение для установления личности и не осуществляет биометрическую идентификацию, если иное специально не согласовано сторонами и не обеспечены необходимые правовые основания.
10.6. Допустимые операции: получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение в технически необходимом объеме, извлечение, использование для исполнения запроса Заказчика, автоматизированное преобразование, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц Исполнителем не производится.
10.7. Заказчик обязан иметь законные основания для получения, записи, передачи и обработки персональных данных и получить согласия субъектов в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.
10.8. Заказчик не должен целенаправленно передавать специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные для целей идентификации, государственную тайну и иную информацию с ограниченным доступом, если стороны заранее письменно не согласовали соответствующий режим и правовые основания.
10.9. Исполнитель обязан обрабатывать данные только в целях исполнения настоящей Оферты и команд Заказчика; соблюдать конфиденциальность; применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты; выполнять применимые требования локализации; по обоснованному запросу Заказчика предоставлять информацию о принятых мерах в объеме, не раскрывающем охраняемую законом тайну и уязвимости безопасности.
10.10. Заказчик разрешает Исполнителю привлекать необходимых субобработчиков для размещения инфраструктуры, хранения, распознавания речи, информационной безопасности, отправки служебных сообщений и иной технической поддержки при условии возложения на них применимых обязанностей по защите персональных данных. Сведения о категориях/конкретных субобработчиках предоставляются в Политике обработки персональных данных и/или по обоснованному запросу Заказчика.
10.11. Трансграничная передача в рамках поручения допускается только при наличии необходимых правовых оснований и соблюдении предусмотренных законом процедур.
10.12. При установлении инцидента с неправомерным или случайным доступом/передачей персональных данных, способного повлечь нарушение прав субъектов, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки, по возможности не позднее 12 часов с момента установления факта, и предоставляет доступную информацию, необходимую Заказчику для выполнения его обязанностей как оператора.
10.13. После достижения целей обработки либо прекращения договора Исполнитель прекращает обработку и удаляет/уничтожает данные в сроки, предусмотренные законодательством и применимыми настройками Сервиса, кроме данных, которые Исполнитель обязан или вправе хранить на самостоятельном законном основании.
10.14. Заказчик несет ответственность за законность целей, правовые основания и содержание переданных материалов как оператор. Исполнитель несет ответственность за соблюдение настоящего поручения и требований закона, возложенных на лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению оператора.
11. Персональные данные лица, оформляющего B2B-заказ
11.1. Персональные данные физического лица, которое вводит контактный email и оформляет Заказ от имени организации/ИП, обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://transkribator.su/legal/privacy.
11.2. Если Исполнитель получает согласие такого лица на обработку персональных данных через интерфейс Сервиса, оно оформляется отдельным от Оферты действием и отдельным текстом по адресу https://transkribator.su/legal/b2b-personal-data-consent.
11.3. Согласие на рекламные/маркетинговые сообщения, если оно используется, должно быть отдельным, необязательным и не отмеченным заранее. Отказ от рекламы не должен препятствовать получению Счета или закрывающих документов.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, базы данных и элементы интерфейса принадлежат правообладателям. Настоящий договор не означает отчуждение исключительных прав Заказчику.
12.2. Заказчику предоставляется ограниченная возможность использовать функционал Сервиса в течение оплаченного срока и в пределах оплаченного объема для собственных законных целей.
12.3. Права на исходные материалы Заказчика и законно созданные на их основе результаты сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
13. Ответственность
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13.2. Исполнитель не отвечает за последствия использования непроверенной автоматической расшифровки, неверно распознанных данных, исходных материалов ненадлежащего качества или противоправных действий Заказчика.
13.3. Исполнитель не несет ответственности за недоступность Сервиса вследствие обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя, включая сбои сети Интернет, инфраструктуры Заказчика, операторов связи и внешних сервисов, при условии принятия разумных мер к восстановлению работы.
13.4. Если иное не предусмотрено обязательной нормой закона, совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным Заказом, ограничивается суммой, фактически уплаченной по этому Заказу. Ограничение не применяется в случаях, когда его применение запрещено законом.
14. Отказ, прекращение и возвраты
14.1. Заказчик вправе отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой, с учетом фактически предоставленного доступа, оказанных услуг и расходов Исполнителя.
14.2. Если Заказ имеет абонентскую природу и предусматривает оплату за право требовать исполнение в пределах определенного периода/лимита, само по себе неиспользование Заказчиком доступного объема не создает обязанности вернуть соответствующую часть абонентской платы, если иное не установлено Счетом или обязательной нормой закона.
14.3. Возврат при наличии основания производится, как правило, фактическому плательщику на его банковские реквизиты. При необходимости стороны оформляют корректирующие первичные документы.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны не раскрывают полученную при исполнении договора конфиденциальную информацию, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, привлечения подрядчиков с соответствующими обязанностями конфиденциальности или предусмотренных законом.
15.2. Факт использования Заказчиком Сервиса и его реквизиты не используются Исполнителем в публичной рекламе как рекомендация/кейс без отдельного согласия Заказчика.
16. Обстоятельства непреодолимой силы
16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы в той мере, в какой такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению, при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
17. Претензии и споры
17.1. Юридически значимые сообщения Заказчика направляются на email sapp24@mail.ru, если в Личном кабинете не указан иной специальный адрес.
17.2. Срок ответа на письменную претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.
17.3. Споры между Исполнителем и юридическими лицами/индивидуальными предпринимателями рассматриваются компетентным арбитражным судом по месту нахождения Исполнителя, если обязательные правила подсудности не предусматривают иное.
18. Изменение Оферты
18.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих Счетов и Заказов путем публикации новой редакции по постоянному URL.
18.2. Для Счета, сформированного до публикации новой редакции и оплаченного в пределах срока его действия, применяется редакция Оферты, зафиксированная системой при формировании этого Счета.
18.3. Изменение только тарифов, цен, лимитов и состава коммерческих предложений не требует выпуска новой редакции Оферты, если юридические условия договора не меняются.
19. Реквизиты Исполнителя
Наименование — ООО «САПП»
Полное наименование — ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ»
ИНН / КПП — 9102299273 / 910201001
ОГРН — 1249100012908
Юридический адрес — 295001, Республика Крым, г.о. Симферополь, г. Симферополь, ул. Крылова, зд. 155, литер Г, кабинет 198
Генеральный директор — Седых Стелла Николаевна; действует на основании Устава
Email — sapp24@mail.ru
Телефон — +7 978 671-40-06
Банк — Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК — 044525411
Расчетный счет — 40702810800810039140
Корреспондентский счет — 30101810145250000411