Дорожка гостя не загрузилась в Riverside: что проверить после записи подкаста
Проверьте статус именно дорожки гостя. Если файл ещё загружается, гостю нужно продолжить с того же устройства и из того же браузера, профиля или приложения, где он записывался. Если файл уже обрабатывается, повторная загрузка не нужна. Облачную копию проверяйте отдельно по нужным репликам.
Запись остановили, но отдельные файлы ещё могут загружаться
Ведущий закончил выпуск, открыл проект и видит готовый файл только у себя. Это не означает, что гость не записался. Riverside хранит отдельные дорожки участников, которые передаются с их устройств. После остановки одна может быть готова, пока другая ещё загружается или обрабатывается.
Здесь задача — получить полный звук и понять, какой файл можно отдать редактору. Если запись уже готова и нужен только текст, используйте инструкцию о расшифровке Riverside до и после монтажа.
Порядок работы с записью
Откройте проект и проверьте конкретную дорожку
Сверьте студию, дату записи, имя гостя и тип файла. Состояние Uploading означает, что передача ещё идёт. В Processing передача завершена, сервис готовит дорожку. Статус Ready означает, что файл доступен. Статус ведущего ничего не говорит о файле гостя.
Если передача идёт, оставьте исходную сессию открытой
Гостю стоит дождаться подтверждения успешной загрузки в том окне или приложении, где шла запись. Если окно закрыто до завершения, попросите открыть официальную страницу догрузки Riverside,
riverside.com/upload, на том же компьютере, в том же браузере и профиле. Для записи в мобильном или настольном приложении нужно снова открыть это приложение на исходном устройстве.Сохраните данные, пока файл не готов
Не очищайте данные браузера и не переустанавливайте приложение до завершения загрузки. Если прогресс не меняется, сохраните время, статус и сведения об устройстве, чтобы обратиться в поддержку. Вход на другом компьютере не переносит локальные части записи с устройства гостя.
Проверьте доступный резерв по содержанию
При наличии облачной записи откройте её и найдите нужные реплики. Облачный звук полезен для чернового разбора, но может отличаться от локальной дорожки. Если доступна только часть локального файла, запишите её длительность и проверьте, до какого эпизода она доходит.
Отдайте редактору файл с явной версией
После Ready скачайте полную дорожку гостя, откройте её и прослушайте начало, ключевую реплику и конец. Если текст уже сделали по резерву, не смешивайте таймкоды. Сверьте их по мастеру или получите новую расшифровку по готовой записи.
Учебный пример: важная реплика после границы частичного файла
Вымышленный выпуск длится около 36 минут. Доступная часть локальной дорожки гостя заканчивается на 24:08. Ведущий помнит, что важный ответ прозвучал примерно на 31:40. Текст по короткой дорожке закономерно не содержит этого эпизода.
Что можно сделать сейчас
Продюсер проверяет облачную копию: нужный ответ слышен. Для чернового разбора он отмечает, что источник облачный. Гость в исходном браузере завершает загрузку, а продюсер затем сверяет фразу и конец полной дорожки.
Если в облачной копии фразы нет или она неразборчива, оставьте пробел. Ссылка на соседнюю реплику или гладкий текст не заменят отсутствующий звук.
| Состояние | Что оно означает | Действие |
|---|---|---|
| Uploading | Файл передаётся с устройства | Дождаться или возобновить на исходном устройстве |
| Processing | Файл передан, дорожка готовится | Проверить статус позже, не начинать загрузку повторно |
| Ready | Файл доступен | Скачать и проверить нужную реплику и конец |
| Доступна только часть | Полная длина не подтверждена | Указать границу и отдельно проверить резерв |
Карточка состояния дорожки
Скопируйте заготовку в рабочий документ. Заполняйте её по конкретному фрагменту; неизвестное оставляйте неизвестным.
Проект / выпуск / дата: Гость / устройство / браузер и профиль или приложение: Статус локальной дорожки / время проверки: Доступная длительность / нужная реплика: Резерв: файл / слышимость реплики: Действие гостя / результат: Мастер-файл и версия текста:
Что проверить перед передачей выпуска в монтаж
Не равняйте облачную копию с мастером. Отмечайте, какой файл открыт. Сравните состав участников, продолжительность и нужные реплики. В резерве могут быть пропуски, которых нет в локальной записи, и наоборот.
Не очищайте устройство до подтверждения. Сначала дождитесь успешной передачи, затем проверьте файл на стороне ведущего. В бриф гостя подкаста добавьте просьбу дождаться статуса успешной загрузки после остановки.
Не публикуйте цитату по одному черновому тексту. Проверьте её по доступной полной дорожке. Если часть разговора так и не получена, явно отметьте это в материале для редактора.
Где полезен Транскрибатор
Получите текст с таймкодами по проверенной записи. Если используете резерв временно, подпишите источник и не переносите его отметки в мастер без сверки. Саму передачу локальных данных нужно завершить в Riverside.
Разберём детали
У гостя написано, что запись загружена, а ведущий ещё не видит файл. Что делать?
Проверьте, не отображается ли Processing. Это обработка уже переданной дорожки. Если статус долго не меняется, зафиксируйте его и обратитесь в поддержку.
Можно ли догрузить файл через другой браузер?
Для записи в браузере начните с того же компьютера, браузера и профиля. В другом профиле локальные данные исходной сессии могут быть недоступны.
Можно ли сразу расшифровать облачную копию?
Можно, если нужные реплики в ней есть и слышны. Укажите, что текст сделан по резерву. После получения мастера проверьте цитаты и привязку ко времени.