Поиск слов в NVivo: как найти ответы в интервью и не принять совпадение за вывод
Поиск быстро собирает упоминания слова, но не определяет отношение собеседника к нему. В NVivo проверяйте контекст найденных фраз, особенно отрицания, примеры и слова интервьюера.
Почему упоминание проблемы не равно личному опыту
Исследователь ищет «дорого» в десяти интервью. Совпадение находится и в ответе «нам дорого», и во фразе «не сказал бы, что дорого», и в вопросе интервьюера. Если считать все результаты одинаковыми жалобами, вывод окажется неверным.
Определите, что именно хотите найти: слово, точную фразу, возможную тему или подтверждённый опыт участника. Текстовый поиск хорошо решает первые задачи и помогает отбирать кандидатов для чтения. Проверка последнего уровня требует возвращения к полному ответу и записи.
Перед оформлением проверьте текст расшифровки по записи. Удобный документ помогает работать со словами, но не подтверждает, что они распознаны верно.
Как провести поисковый проход по интервью
Подготовьте область поиска
Выберите нужные интервью, а не весь проект вместе с методическими заметками и черновиками. Проверьте язык текстового содержания и структуру импортированных материалов.
Задайте запрос
На вкладке Explore выберите Text Search. Введите слово либо точную фразу в двойных кавычках. Начните с понятного простого условия, прежде чем добавлять операторы и расширение поиска.
Проверьте настройки совпадений
Уточните, ищете ли только точное слово или расширенный набор форм. Доступное поведение зависит от языка и режима; не предполагайте, что поиск по смыслу гарантированно найдёт все способы описать проблему.
Прочитайте найденные места
Откройте результаты и расширьте контекст вокруг совпадения. Отделите ответ участника от вопроса, отрицания, чужой цитаты и гипотетического примера. При сомнении прослушайте аудио.
Сохраните воспроизводимый результат
Запишите запрос, область и настройки. Если сохраняете найденные фрагменты как код, обозначьте их как поисковую подборку и проверьте содержание перед аналитическим использованием.
Учебный пример: три употребления слова «дорого»
Ниже — вымышленный учебный пример. Он объясняет порядок проверки и не описывает реального клиента.
I-01: «Для нас это дорого». I-02: «Не думаю, что дорого». I-03, вопрос интервьюера: «А не дорого?» — ответ: «Нормально».
Для вывода о дороговизне подходит не каждый найденный фрагмент. Исследователь отмечает положительную оценку I-02 и вопрос в I-03 отдельно. Поиск дал места для проверки, а не три одинаковых свидетельства.
| Совпадение | Что проверить | Допустимый вывод |
|---|---|---|
| Личный опыт | Кто говорит и о чём | Свидетельство участника |
| Отрицание | Полную конструкцию | Не обращать смысл |
| Вопрос интервьюера | Принадлежность реплики | Не считать ответом |
| Чужой пример | Источник ситуации | Не приписывать участнику |
Журнал поискового прохода
Сохраняйте настройки вместе с результатом, чтобы другой исследователь мог повторить отбор.
Версия проекта: Цель поиска: Запрос: Область интервью: Язык и режим совпадений: Какие совпадения исключаем: Проверенные примеры: Что сохраняем как код: Что результат не доказывает: Дата проверки:
Что проверить перед выводом
- Поиск ограничен нужным набором
- Уточнён режим совпадений
- Отрицания и вопросы просмотрены
- Сохранённый код не назван готовым выводом
Для возврата к исходной реплике сохраняйте опорные таймкоды. Договоритесь об именах файлов и порядке хранения версий, чтобы правки не оторвались от источника.
Практические вопросы
Как искать точную фразу?
Введите её в двойных кавычках и проверьте несколько ожидаемых мест. Уточнения и операторы могут менять поведение поиска, поэтому фиксируйте настройки.
Можно ли сразу автоматически закодировать результаты?
NVivo позволяет сохранять результаты как код, но сначала проверьте контекст. Поисковая подборка и содержательная разметка исследования имеют разные основания.
Почему отсутствие совпадений не означает отсутствие проблемы?
Человек может говорить о той же ситуации другими словами или не использовать выбранный термин. Дополните поиск чтением и проверкой релевантных интервью.