Matice RACI po schůzce: role a vyplněný příklad

Proč „uděláme to“ nestačí

Snadno se dohodne, že „marketing připraví a produktový tým se podívá“. Pak marketing čeká na data a produktový tým se považuje jen za poradce. Matice objasňuje zapojení.

RACI popisuje role u konkrétního úkolu. Člověk může v jednom řádku připravovat materiál a v jiném jej převzít. Před dohodou prověřte pravomoci, přístup a čas.

Přeneste dohody do tabulky

1. Začněte výstupy

   Místo „pracovat na webináři“ zapište schválený program, hotovou prezentaci a fungující registraci. Široký řádek zakrývá předání. Řádek pro každé kliknutí ztěžuje práci.

2. Rozlište R a A

   R pracuje, A odpovídá za výsledek a schválení. Přidělte jedno A na řádek, aby rozhodnutí mělo vlastníka. Při více R určete, kdo výsledek spojí a jak se práce rozdělí.

3. Omezte zbytečné zapojení

   C využijte, když konzultace brání chybné volbě. I dostává informace o výsledku či změně. Před přidělením C zjistěte, která otázka potřebuje odpověď. Bez účasti může buňka zůstat prázdná.

4. Dohodněte se nad konkrétním případem

   Projděte jeden řádek: kdo začne, koho požádá o podklady, komu předá a co následuje při odmítnutí? Pokud matice odporuje pravomocím, vyřešte rozpor před přidělením role na papíře.

Příprava webináře pro zákazníky

Příklad je smyšlený. Jména, podmínky a výsledky jen ilustrují metodu.

Výrok se týká programu. Zveřejnění stránky a zvuk potřebují vlastní řádky.

Zde je editor R, vedoucí A, odborník C a obchodníci I. Jiný tým může role rozdělit jinak.

Šablona k dohodnutí rolí

Před tabulkou uveďte datum a hranice projektu. Pod ni zapište sporná přiřazení a podmínky předání.

Projekt a etapa:
Výstup | role 1 | role 2 | role 3 | role 4
_________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I

Kdo výstup spojí při více R:
Kritérium převzetí:
Kdy konzultovat C:
Jak a kdy informovat I:
Sporné pravomoci:
Kdo a kdy role potvrdil:

Zkontrolujte řádky a sloupce

• Každý výstup má vykonavatele.
• U každého řádku je jasné, kdo odpovídá za rozhodnutí.
• Při více vykonavatelích je práce rozdělena.
• Konzultace je odlišena od informování.