RACI-Matrix nach einem Meeting: Rollen und ausgefülltes Beispiel
Überführen Sie besprochene Pflichten in eine RACI-Matrix: Wer führt aus, verantwortet das Ergebnis, berät und wird informiert? Mit Beispiel und Prüfung.
Warum „Das machen wir“ nicht reicht
„Marketing bereitet es vor, das Produktteam schaut drauf“ ist schnell vereinbart. Danach wartet Marketing vielleicht auf Unterlagen, während sich das Produktteam nur als beratend versteht. Die Matrix klärt die Beteiligung.
RACI beschreibt Rollen pro Aufgabe. Eine Person kann in einer Zeile Material erstellen und in einer anderen abnehmen. Prüfen Sie vor der Abstimmung auch Befugnisse, Zugriff und verfügbare Zeit.
Vereinbarungen in eine Tabelle übertragen
Mit Ergebnissen beginnen
Teilen Sie „Webinar vorbereiten“ auf: freigegebenes Programm, fertige Präsentation und funktionierende Anmeldeseite. Große Zeilen verbergen Übergaben. Eine Zeile pro Klick macht die Matrix unhandlich.
R und A unterscheiden
R erledigt die Arbeit. A verantwortet Ergebnis und Freigabe im vereinbarten Modell. Vergeben Sie pro Zeile ein A, damit die Entscheidung nicht hängen bleibt. Bei mehreren R legen Sie fest, wer zusammenführt und wie die Arbeit geteilt ist.
Unnötige Beteiligung begrenzen
C wird gebraucht, wenn Beratung Fehlentscheidungen verhindert. I erhält Informationen zu Ergebnis oder Änderung. Klären Sie, welche Frage eine Antwort braucht, bevor Sie C vergeben. Ohne Beteiligung bleibt das Feld leer.
An einem konkreten Ablauf abstimmen
Gehen Sie eine Zeile durch: Wer startet, fragt Daten an, erhält das Ergebnis und was geschieht bei Ablehnung? Widerspricht die Matrix bestehenden Befugnissen, klären Sie das vor der Zuweisung.
Ein Kundenwebinar vorbereiten
Das Beispiel ist fiktiv. Namen, Bedingungen und Ergebnisse erläutern nur die Methode.
Ich stelle den Inhalt zusammen. Die Fachperson prüft die technischen Beispiele, die Leitung gibt das Programm frei und der Vertrieb erhält die Endfassung.
Die Aussage betrifft das Programm. Veröffentlichung der Seite und Ton benötigen eigene Zeilen.
Hier ist die Redaktion R, die Leitung A, die Fachperson C und der Vertrieb I. Andere Teams können die Rollen anders verteilen.
| Ergebnis | Redaktion | Leitung | Fachperson | Vertrieb |
|---|---|---|---|---|
| Webinarprogramm | R | A | C | I |
| Technisches Beispiel | C | I | A/R | I |
| Ankündigung für Kunden | R | A | C | I |
Vorlage zur Rollenabstimmung
Ergänzen Sie vor der Tabelle Datum und Projektgrenzen. Notieren Sie danach strittige Zuordnungen und Übergabebedingungen.
Projekt und Phase: Ergebnis | Rolle 1 | Rolle 2 | Rolle 3 | Rolle 4 _________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I Wer führt bei mehreren R zusammen? Abnahmekriterium: Wann C konsultiert wird: Wie und wann I informiert wird: Strittige Befugnisse: Wer hat die Rollen wann bestätigt?
Zeilen und Spalten prüfen
- Für jedes Ergebnis gibt es eine ausführende Person.
- Jede Zeile hat eine klare Entscheidungsverantwortung.
- Bei mehreren Ausführenden ist die Arbeit aufgeteilt.
- Beratung und Information sind getrennt.
Ein genauerer Blick
Kann jemand zugleich A und R sein?
Ja, wenn die Person ausführt und im vereinbarten Modell für das Ergebnis einsteht. Das kommt in kleinen Teams häufig vor.
Braucht jede Zelle einen Buchstaben?
Nein. Eine leere Zelle zeigt, dass die Rolle für diese Aufgabe nicht gebraucht wird. Füllen Sie nur relevante Felder.