Matriz RACI tras una reunión: roles y ejemplo completo

Por qué «lo haremos» deja dudas

Es fácil acordar que «marketing lo prepara y producto lo revisa». Luego, marketing espera los datos de partida y producto se ve solo como asesor. La matriz aclara cómo participa cada equipo.

RACI asigna roles a una tarea concreta. Una persona puede preparar material en una fila y aprobarlo en otra. Verifica autoridad, acceso a fuentes y tiempo antes de acordarlo.

Pasa los acuerdos a una tabla

1. Empieza por los resultados

   Divide «trabajar en el seminario web» en un programa aprobado, una presentación lista y una página de inscripción que funcione. Una fila muy amplia oculta traspasos. Una por clic dificulta usar la matriz.

2. Distingue R y A

   R hace el trabajo. A responde por el resultado y la aprobación en el modelo acordado. Asigna un A por fila para que se pueda decidir. Si hay varios R, indica quién integra el resultado y cómo se reparte el trabajo.

3. Reduce la participación innecesaria

   C interviene cuando una consulta evita una mala decisión. I recibe información del resultado o cambio. Antes de asignar C, aclara qué pregunta requiere respuesta. Deja una celda vacía si no hace falta participar.

4. Acuerda los roles con un caso concreto

   Recorre una fila: quién empieza, a quién pide información, a quién entrega el resultado y qué pasa si se rechaza. Si la matriz choca con la autoridad vigente, resuélvelo antes de asignar en papel.

Preparar un seminario web para clientes

El ejemplo es ficticio. Nombres, condiciones y resultados solo ilustran el método.

La frase cubre el programa. Publicar la página y preparar el sonido requieren otras filas.

En el ejemplo, el editor es R, el responsable A, el experto C y el equipo comercial I. Otro equipo puede repartirlo de otra manera.

Plantilla para acordar roles

Añade fecha y límites del proyecto antes de la tabla. Después, anota las asignaciones en disputa y las condiciones de traspaso.

Proyecto y etapa:
Resultado | rol 1 | rol 2 | rol 3 | rol 4
_________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I

Quién integra el trabajo cuando hay varios R:
Criterio de aceptación:
Cuándo consultar a C:
Cómo y cuándo informar a I:
Autoridad en disputa:
Quién confirmó las asignaciones y cuándo:

Comprueba filas y columnas

• Cada resultado tiene un ejecutor.
• Cada fila tiene una persona responsable de la decisión final.
• Si hay varios ejecutores, el trabajo está repartido.
• Consultar e informar se distinguen.