Citer une interview sans en changer le sens
Une courte citation peut rendre une idée avec précision ou transformer une hypothèse prudente en promesse ferme.
Quels propos méritent d’être cités ?
Toutes les phrases d’une interview ne font pas de bonnes citations. « Nous travaillons beaucoup et aimons nos clients » apporte rarement quelque chose. Cherchez plutôt une observation concrète, une explication de décision ou un récit précis qu’il importe de laisser dans la voix de la personne interrogée.
Décidez ce que la citation doit expliquer ou étayer, puis retrouvez la réponse entière. Évitez de retenir une formule frappante seulement parce qu’elle ressort bien sur un visuel.
Citation directe
Conserve les mots de la personne interrogée et sa façon d’exprimer l’idée.
Reformulation
Exprime le fond dans les mots de l’auteur de l’article, en indiquant la source.
Commentaire
Explique la façon dont l’auteur comprend les propos. Distinguez-le de la position de la personne interrogée.
Quand la réponse est longue et confuse, reformuler est souvent plus fidèle qu’« améliorer » la citation directe. Le lecteur doit savoir quels mots ont été prononcés et où la rédaction a rapproché plusieurs phrases.
Quatre points à vérifier autour de la citation
La question posée
« Ça ne marchera pas » peut viser une option sur trois plutôt que tout le projet. Lisez la question et les précisions qui précèdent la réponse.
Conditions et limites
« Si », « tant que », « dans notre cas » et « à ce volume » délimitent la portée d’une conclusion. Ne les retirez pas pour la seule raison que le titre doit être court.
Degré de certitude
« Nous supposons », « nous avons observé », « nous pouvons » et « nous garantissons » ne disent pas la même chose. Évitez de renforcer discrètement la certitude des propos.
La suite de la réponse
Après une formule marquante, la personne a pu citer une exception, corriger un chiffre ou retirer ses propos. Écoutez le passage voisin, pas seulement la phrase contenant le mot recherché.
Comment un raccourci modifie les propos
Les propos suivants sont fictifs et servent d’exemples de rédaction. Ce ne sont ni des engagements réels ni des avis clients.
Propos d’origine : « Nous pouvons publier la version d’ici vendredi si nous recevons les documents mercredi. »
Déformation : « Nous publierons la version d’ici vendredi. » La condition et le prudent « nous pouvons » ont disparu.
Citation directe : gardez la phrase d’origine en entier.
Reformulation : la personne interrogée a expliqué qu’une publication d’ici vendredi dépendait de la réception des documents mercredi.
Propos d’origine : « Sur deux de nos projets, cette méthode nous a évité une nouvelle validation. »
Déformation : « Cette méthode évite les nouvelles validations. » Une expérience limitée devient une règle universelle.
Reformulation prudente : d’après la personne interrogée, l’équipe a utilisé cette méthode avec succès sur deux projets. Elle décrit son expérience sans prouver le même résultat pour toutes les équipes.
Propos d’origine : « Au début, tout le monde écrivait dans des discussions différentes. Ensuite, on a fait une liste commune et on a su où chercher. »
Retouche problématique : « La centralisation de la communication a assuré la transparence du processus. » La personne interrogée n’a pas employé ces mots.
Choix de rédaction : gardez la phrase simple d’origine ou expliquez sans guillemets que l’équipe a regroupé les commentaires et facilité leur recherche.
Signalez les coupes selon les règles de votre publication. Le signe d’omission ne suffit pas à empêcher la déformation. Si la coupe modifie la condition ou la conclusion, gardez ce passage ou choisissez un autre extrait.
Fiche de citation pour la rédaction
Sujet de l’article : Personne qui parle et orthographe vérifiée de son nom : Source : [enregistrement, date] Début et fin du passage : Question avant la réponse : Propos exacts : Suite ou réserve importante : Rôle de la citation dans l’article : Forme de publication : [citation directe / reformulation] Ce qui a été coupé et pourquoi : Ce qui reste à clarifier ou faire valider :
Conservez la fiche avec le brouillon. Si la validation prend du temps, vous retrouverez vite le contexte. Un repère temporel est utile si vous savez à quelle version de l’enregistrement il correspond.
Indiquez qui parle et dans quel contexte. Par exemple : « La responsable du projet a expliqué le choix du formulaire de demande… ». Donnez la fonction réelle et n’attribuez pas à la personne vos propres conclusions.
Respectez tout accord de validation des citations. Distinguez la correction d’une erreur factuelle d’une nouvelle prise de position. Présentez un ajout important comme une précision au lieu de réécrire discrètement le déroulement de l’entretien.
Contrôle rapide de fidélité
- Les propos sont attribués à la bonne personne.
- Le passage a été écouté avec la question et la suite.
- Les noms, chiffres, délais et négations ont été vérifiés.
- Les conditions et le degré de certitude sont conservés.
- La reformulation se distingue de la citation directe.
- La citation étaye précisément la conclusion qu’elle accompagne.
Lisez séparément le titre, l’introduction et la légende du visuel. Parfois, la citation est exacte, mais le texte voisin lui donne un sens plus fort. Par exemple, une hypothèse prudente apparaît sous « L’expert a garanti le résultat ».
Si un passage important de l’enregistrement est peu clair, n’inventez pas les mots probables. Demandez une précision ou reformulez seulement la partie que vous avez comprise avec certitude.
Dans le détail
Peut-on retirer des tics de langage d’une citation directe ?
Les règles varient selon les rédactions. Même si une coupe est permise, gardez le sens, le degré de certitude et la nature des propos. Si la phrase doit être beaucoup remaniée, reformulez en indiquant la source.
Peut-on réunir deux interventions en une seule citation ?
Vous risquez de créer des propos que la personne n’a jamais tenus. Citez deux extraits distincts avec une transition claire ou reformulez leur contenu. Réunir des réponses à des questions différentes est particulièrement risqué.
Une transcription automatique suffit-elle pour publier ?
Elle aide à trouver le passage. Pour une citation exacte, elle ne suffit pas : la reconnaissance peut se tromper sur un nom, un chiffre ou une négation. Vérifiez les propos choisis à partir de l’original.