Matrice RACI après une réunion : rôles et exemple rempli

Pourquoi « on va s’en occuper » laisse des questions ouvertes

On peut vite convenir que « le marketing prépare et l’équipe produit regarde ». Après la réunion, le marketing peut attendre les données tandis que le produit pense n’avoir qu’un rôle de conseil. La matrice précise la participation de chacun.

RACI attribue des rôles pour une tâche précise. Quelqu’un peut préparer un contenu sur une ligne et le valider sur une autre. Vérifiez aussi les pouvoirs, l’accès aux sources et le temps disponible.

Reportez les accords dans un tableau

1. Commencez par les résultats

   Remplacez « travailler sur le webinaire » par un programme validé, une présentation prête et une page d’inscription fonctionnelle. Une ligne trop large masque les transmissions. Une ligne par clic rend la matrice difficile à utiliser.

2. Distinguez R et A

   R réalise le travail. A répond du résultat et de sa validation. Donnez un seul A par ligne pour que la décision ait un responsable. S’il y a plusieurs R, indiquez qui rassemble le résultat et comment le travail est réparti.

3. Limitez la participation inutile

   C est utile lorsqu’un avis évite une mauvaise décision. I reçoit des informations sur le résultat ou le changement. Identifiez la question à poser avant d’attribuer C. Une case peut rester vide si la participation est inutile.

4. Validez les rôles sur un cas concret

   Parcourez une ligne avec l’équipe : qui commence, qui demande des informations, qui reçoit le résultat et que se passe-t-il en cas de refus ? Si la matrice contredit les pouvoirs actuels, résolvez cet écart avant d’attribuer le rôle sur le papier.

Préparation d’un webinaire client

Cet exemple est fictif. Les noms, conditions et résultats servent à expliquer la méthode.

La phrase concerne le programme. La publication de la page et la préparation du son demandent des lignes distinctes.

Ici, le rédacteur est R, le responsable A, l’expert C et les commerciaux I. Une autre équipe peut répartir les rôles autrement.

Modèle pour convenir des rôles

Avant le tableau, ajoutez la date et les limites du projet. Après le tableau, notez les attributions contestées et les conditions de transmission.

Projet et phase :
Résultat | rôle 1 | rôle 2 | rôle 3 | rôle 4
_________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I

Qui rassemble le résultat s’il y a plusieurs R :
Critère d’acceptation :
Quand consulter C :
Comment et quand informer I :
Pouvoirs contestés :
Qui a confirmé les rôles et quand :

Vérifiez lignes et colonnes

• Chaque résultat a un exécutant.
• Chaque ligne indique qui répond de la décision finale.
• S’il y a plusieurs exécutants, le travail est réparti.
• La consultation et l’information sont distinctes.