音声や動画がアップロードされない、または認識されない場合の対処法

ファイルが選択またはアップロードされない場合

デバイスで録音を開き、最後まで再生されるか確認してください。アップロードフォームの現在の制限とサイズを比較し、フォーマットが「音声をテキストに」ページの最新リストと一致するか確認してください。拡張子が見慣れていても、内部コーデックがサポートされていないことがあります。

前回の試行がエラーで終了した場合は、ページを更新し、最新のブラウザで再試行してください。問題が続く場合は、確認済みのフォーマットでコピーを準備し、オリジナルを保存してください。

ツールを比較する際には、事前に録音の互換性を確認してください。これはトランスクリプションサービスを選ぶ基準の一つです。

処理が有用なテキストなしで終了した場合

ファイルに明瞭な音声が含まれているか、必要なオーディオトラックが選択されているか確認してください。音楽、無音、コメントなしの画面録画、または音声が小さすぎる場合は、完全な音声の書き起こしは得られません。

短い部分を手動で聞いてみてください。言葉がほとんど聞き取れない場合は、まずソースを改善するか、重要な部分を手動で書き起こすことをお勧めします。ノイズや録音品質が認識精度に与える影響については、「音声認識の精度に影響する要因」の記事をご覧ください。

動画リンクが機能しない場合

リンクはサポートされている公開動画に向ける必要があります。非公開、削除済み、年齢制限や地域制限のある動画は利用できない場合があります。チャンネルのアドレス、検索ページ、プレイリストは特定の動画リンクとは異なります。

YouTubeの場合、「YouTubeをテキストに」ページを使用してください。動画が存在し、アカウントにログインせずに再生できることを確認してください。これは有用な確認ですが、サービスでの技術的なアクセスを保証するものではありません。他のプラットフォームの場合、まずアップロードフォームのリストを確認してください。

リンクでの処理が利用できない場合、許可されたローカルコピーを使用できます。手順は、完成したビデオファイルからテキストを抽出する方法に記載されています。

安全な次のステップ

機密性のある録音をランダムなコンバーターにアップロードしたり、テストのためだけに非公開動画を公開しないでください。内部規則が許す場合、ローカルコピーとサービスの通常のアップロードフォームを使用してください。

サポートに連絡する際は、ソースの種類、フォーマット、サイズ、エラーの段階、メッセージの内容をお知らせください。問題解決のために必要でない限り、ファイル自体を送信しないでください。

問題が解決されたことを確認する方法

エラーが消えたことは最初の確認に過ぎません。必要な録音がすべて処理されていることを確認してください。テキストに開始と終了が含まれ、タイムコードが対応する部分に導き、ダウンロードしたTXTが開いて結果を含んでいることを確認してください。

いくつかのセクションを元の音声と比較し、以前問題が発生していた箇所を含めて確認してください。音声が抜けている、または歪んでいる場合は、音声とオーディオトラックを再確認してください。

実践的なチェックリスト

• デバイスでファイルを開き、再生を確認してください。
• サイズ、形式、音声の有無を確認してください。
• リンクの場合、特定の動画のアクセス可能性とアドレスを確認してください。
• エラーが発生した場合、最新のブラウザで再試行してください。
• サポートに診断データを提供する際は、個人情報を含めないようにしてください。

Transkribatorでのタスクの実行方法

「オーディオをテキストに」のページで、準備した録音をアップロードし、結果を待ちます。まず全体の意味を評価し、その後タイムコードに基づいて名前、数字、用語を確認してください。

TXTをダウンロードし、普段使っているツールで編集を続けてください。結果を確認し、録音の作業が完了するまで元のファイルを保存してください。