専門家へのインタビュー質問：進め方と具体例

質問を考える前に読者の課題を決める

記事用のインタビューには「ご職業について教えてください」より具体的な目的が必要です。読者が、何をすべきか、何に注目すべきか、よくある助言が当てはまらないのはいつかを理解できる材料を集めます。その目的に沿って質問を組み立てます。

「小さな店舗が撮り直しをせずに商品写真を用意する方法」など、一つの状況を選びます。写真家が具体的に話せるテーマです。「写真のすべて」では表面的になりがちです。相手の専門分野を確かめます。関連するすべての分野に詳しいとは限りません。

専門家インタビューの計画を立てる方法

1. 読者を一文で説明する

   すでに何ができ、どんな状況にいて、読後に何ができるようになるべきでしょうか。それに合わせて用語や例の詳しさを決めます。

2. 分かっていることと疑問を分ける

   専門家の公開資料とテーマの基礎を読んでおきます。公開の手順書で明確に答えられていない質問に、インタビューの大半を使います。

3. 話題を論理的な順序に並べる

   典型的な状況から始め、行動、品質を判断する目安、例外の順で聞きます。一つの話題に、最初の質問といくつかの追加質問があれば十分です。

4. 実際の事例を聞く

   「普段何が重要ですか？」の代わりに具体的な仕事について聞きます。何を受け取り、何に気づき、なぜその手順を選んだのかを尋ねます。第三者の機密情報は求めません。

5. 発言の確認方法を用意する

   数値、比較、一般的な助言については、出典と適用範囲を聞きます。個人の経験は個人の経験として扱い、市場全体の統計として使わないようにします。

6. 録音とその後の作業を話し合う

   開始前に録音の可否、使い道、引用の確認手順を合意します。公開に別の承認が必要なら、取材への同意だけでどの最終稿も公開できるわけではありません。

一つの一般的な答えから三つの追加質問へ

商品撮影を行う写真家との架空の会話です。もっともな答えですが、読者には何をすればよいかまだ分かりません。追加質問で一般的な助言を観察できる行動に具体化します。

専門家が「ほこりや包装の跡を取り除きます」と言ったら、その商品に安全な方法を本人に聞きます。独自の万能な清掃法を足すと素材を傷めかねません。顧客が関わる事例なら、匿名化するか別の事例を選ぶよう提案します。

「初心者がこの助言を誤解するとしたら、どこですか？」も役に立ちます。記事に必要な制約が分かることがあります。適切な事例がないときに、決まった数の失敗談や秘訣を求めないようにします。

不足していることを確かめる

文字起こしから、説明のない手順、定義のない用語、対象期間のない数値などが見つかります。別に印を付けます。専門家が言っていない説得力のある文章で空白を埋めないようにします。

主張、録音の該当箇所、確認が必要な点を表にします。名前、数値、否定、条件を音声で確かめます。作業手順に含まれていれば、追加の質問を短くまとめて送ります。公開前に直接引用と言い換えを区別します。編集した考えを発言どおりの引用に見せてはいけません。

話が別のテーマに進んだ場合は、元の見出しに無理に合わせません。まず、その内容が読者の別の疑問に答えるかを検討します。その上で、記事の構成を変えるか、追加の取材を行うかを決めます。

インタビュー用の簡易ガイド

読者の課題：
専門家の経験分野：
調べたこと：

話題：
最初に聞く自由回答の質問：
具体例：実際にいつ起きましたか？
行動：何をしましたか、その理由は何ですか？
検証：どうやって成功したと判断しましたか？
限界：どんなときに助言が当てはまりませんか？
検証できる主張の出典：

追加で確認すること：
引用できる箇所：
最終稿の確認手順：

• 望ましい答えを誘導しない。
• 一回の発言で主な質問は一つ。
• 具体例と例外を尋ねる。
• 不明な点を専門家の発言として補わない。