O que fazer se o áudio ou vídeo não carrega ou não é reconhecido

Se o arquivo não é selecionado ou não carrega

Abra a gravação no dispositivo e verifique se ela é reproduzida até o fim. Compare o tamanho com o limite atual no formulário de upload e o formato com a lista atualizada na página "Áudio para texto". Às vezes, a extensão é conhecida, mas o codec interno não é suportado.

Se a tentativa anterior terminou com erro, atualize a página e tente novamente em uma versão atualizada do navegador. Se o problema persistir, prepare uma cópia em um formato confirmado, mantendo o original.

Ao comparar ferramentas, verifique antecipadamente a compatibilidade das suas gravações. Este é um dos critérios para escolher um serviço de transcrição.

Se o processamento terminou sem texto útil

Certifique-se de que há fala clara no arquivo e que a faixa de áudio correta foi selecionada. Música, silêncio, gravação de tela sem comentários ou voz muito baixa não resultarão em uma transcrição completa.

Ouça manualmente um trecho curto. Se as palavras forem quase indistinguíveis, primeiro melhore a fonte ou transcreva manualmente o trecho crítico. Mais sobre o impacto do ruído e da qualidade da gravação — no artigo "De que depende a precisão do reconhecimento de fala".

Se o link para o vídeo não funcionar

O link deve levar a um vídeo público suportado. Vídeos privados, excluídos ou com restrições de idade ou região podem não estar disponíveis. O endereço de um canal, página de pesquisa ou playlist não é o mesmo que um link para um vídeo específico.

Para YouTube, use a página "YouTube em texto". Verifique se o vídeo existe e pode ser reproduzido sem login. Isso é uma verificação útil, mas não garante a disponibilidade técnica do vídeo para o serviço. Para outras plataformas, confira primeiro a lista no formulário de upload.

Se o processamento via link não estiver disponível, você pode usar uma cópia local permitida. O procedimento está descrito nas instruções, como extrair texto de um arquivo de vídeo pronto.

Próximos passos seguros

Não carregue gravações sensíveis em conversores aleatórios e não torne vídeos privados públicos apenas para teste. Se as regras internas permitirem, use uma cópia local e o formulário de upload padrão no serviço.

Ao entrar em contato com o suporte, informe o tipo de fonte, formato, tamanho, estágio do erro e o texto da mensagem. Não envie o arquivo em si, a menos que isso tenha sido acordado e seja necessário para resolver o problema.

Como saber se o problema foi resolvido

O desaparecimento do erro é apenas a primeira verificação. Certifique-se de que toda a gravação necessária foi processada: o início e o fim estão no texto, os códigos de tempo levam aos trechos correspondentes e o TXT baixado abre e contém o resultado.

Compare várias partes com o original, incluindo o local onde o problema costumava ocorrer. Se uma parte do discurso estiver faltando ou distorcida, volte para verificar o som e a trilha de áudio.

Checklist Prático

• Abra o arquivo no dispositivo e verifique a reprodução.
• Confira o tamanho, formato e presença de fala.
• Para o link, verifique a acessibilidade e o endereço específico do vídeo.
• Após um erro, tente novamente na versão mais recente do navegador.
• Envie dados de diagnóstico para o suporte sem informações pessoais desnecessárias.

Como realizar a tarefa no Transkribator

Na página "Áudio para texto", carregue a gravação preparada e aguarde o resultado. Primeiro, avalie o sentido geral, depois verifique nomes, números e termos pelos timecodes.

Baixe o TXT e continue a edição na ferramenta de sua preferência. Mantenha o original até verificar o resultado e concluir o trabalho com a gravação.