Matriz RACI depois da reunião: papéis e exemplo preenchido

Por que «nós vamos fazer» deixa dúvidas

É fácil combinar que «marketing prepara e produto dá uma olhada». Depois, marketing pode esperar dados e produto pode se ver apenas como consultor. A matriz esclarece a participação de cada equipe.

RACI define papéis para uma tarefa. Uma pessoa pode preparar material em uma linha e aprovar em outra. Verifique também autoridade, acesso às fontes e tempo antes de combinar.

Passe os acordos para uma tabela

1. Comece pelas entregas

   Divida «trabalhar no webinar» em programa aprovado, apresentação pronta e página de inscrição funcionando. Uma linha ampla esconde repasses. Uma linha por clique torna a matriz difícil de usar.

2. Separe R e A

   R executa. A responde pelo resultado e sua aprovação no modelo combinado. Defina um A por linha para não travar a decisão. Com vários R, indique quem integra a entrega e como o trabalho se divide.

3. Limite a participação desnecessária

   C entra quando uma consulta evita uma decisão errada. I recebe informações sobre o resultado ou a mudança. Identifique qual pergunta exige resposta antes de atribuir C. Deixe em branco quando não houver participação.

4. Combine com um caso concreto

   Percorra uma linha com a equipe: quem começa, pede dados, recebe o resultado e o que acontece se houver rejeição? Se a matriz contrariar a autoridade vigente, resolva isso antes de atribuir no papel.

Preparação de um webinar para clientes

O exemplo é fictício. Nomes, condições e resultados servem apenas para explicar o método.

A fala trata do programa. Publicar a página e preparar o som exige outras linhas.

No exemplo, o editor é R, o gestor A, o especialista C e vendas I. Outra equipe pode distribuir os papéis de forma diferente.

Modelo para combinar papéis

Antes da tabela, inclua data e limites do projeto. Depois, anote atribuições em discussão e condições de repasse.

Projeto e fase:
Entrega | papel 1 | papel 2 | papel 3 | papel 4
_________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I

Quem reúne o resultado se houver vários R:
Critério de aceite:
Quando consultar C:
Como e quando informar I:
Autoridade em discussão:
Quem confirmou os papéis e quando:

Confira linhas e colunas

• Cada entrega tem quem execute.
• Cada linha mostra quem responde pela decisão final.
• Quando há vários executores, o trabalho está dividido.
• Consulta e informação estão separadas.