Matrice RACI dopo una riunione: ruoli ed esempio compilato

Perché «lo faremo» lascia dubbi

È facile accordarsi su «il marketing prepara e il prodotto dà un’occhiata». Poi il marketing aspetta i dati e il team di prodotto pensa di dover solo consigliare. La matrice chiarisce la partecipazione.

RACI indica i ruoli per una singola attività. Una persona può preparare il materiale in una riga e approvarlo in un’altra. Prima di concordare, verifica autorità, accesso alle fonti e tempo.

Porta gli accordi in una tabella

1. Parti dai risultati

   Dividi «lavorare al webinar» in programma approvato, presentazione pronta e pagina d’iscrizione funzionante. Una riga larga nasconde le consegne. Una riga per clic rende difficile usare la matrice.

2. Distingui R e A

   R esegue il lavoro. A risponde del risultato e dell’approvazione nel modello scelto. Assegna un A per riga affinché la decisione abbia un responsabile. Con più R, indica chi integra le parti e come si dividono.

3. Riduci la partecipazione superflua

   C serve quando una consultazione evita una decisione errata. I riceve informazioni sul risultato o sul cambiamento. Chiarisci quale domanda richiede una risposta prima di assegnare C. Lascia vuota la cella quando non serve partecipare.

4. Concorda i ruoli con un caso concreto

   Percorrete una riga: chi inizia, chi chiede dati, chi riceve il risultato e cosa succede se viene rifiutato? Se la matrice contrasta con i poteri vigenti, risolvi la divergenza prima di assegnare sulla carta.

Preparare un webinar per i clienti

L’esempio è fittizio. Nomi, condizioni e risultati servono a spiegare il metodo.

La frase riguarda il programma. Pubblicare la pagina e preparare l’audio richiede altre righe.

Qui il redattore è R, il responsabile A, l’esperto C e il team commerciale I. Un altro team può distribuire i ruoli diversamente.

Modello per concordare i ruoli

Prima della tabella aggiungi data e perimetro. Dopo, annota le assegnazioni controverse e le condizioni di consegna.

Progetto e fase:
Risultato | ruolo 1 | ruolo 2 | ruolo 3 | ruolo 4
_________ | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I | R/A/C/I

Chi integra il lavoro con più R:
Criterio di accettazione:
Quando consultare C:
Come e quando informare I:
Autorità da chiarire:
Chi ha confermato i ruoli e quando:

Controlla righe e colonne

• Ogni risultato ha chi lo realizza.
• Ogni riga indica chi risponde della decisione finale.
• Con più esecutori, il lavoro è ripartito.
• Consultazione e informazione sono distinte.